Starbucks - Partners

Starbucks strijdt tegen de alledaagse ‘gewone’ koffie-ervaring. Het merk wil meer zijn dan alleen een plek waar mensen koffie kunnen halen; het streeft ernaar de ‘derde ruimte’ te zijn naast thuis en werk waar mensen zich kunnen ontspannen, samenkomen en genieten van koffie en elkaar. Hierdoor ontstaat een gevoel van gemeenschap en verbondenheid. 

Het bedrijf staat bekend om zijn sterke bedrijfscultuur en het vermogen om medewerkers, die ze ‘partners’ noemen, te betrekken bij het merkverhaal. Dit komt tot uiting op hun social media kanalen waarin het juist de medewerkers zijn die daar hun verhalen vertellen. Ook de verhalen die ze echt aan het hart gaan.